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Nouvelle Formation : Pratiquer l’Ecoute active et l’Empathie

Développez votre sens de l’écoute pour faciliter la coopération et gagner en confort relationnel.

5 compétences:

  1. Être tout à son locuteur
  2. Pratiquer l’écoute active
  3. Développer son empathie
  4. Lever les obstacles à l’écoute
  5. Être ok avec les messages difficiles à entendre

 

1. Être tout à son locuteur

  • Travailler sa présence
  • Se focaliser sur le locuteur et développer son niveau de concentration

2. Pratiquer l’écoute active

  • Extraire et vérifier le message
  • Alimenter l’écoute active
  • Questionner, reformuler et calibrer
  • Pratiquer la synchronisation
  • Détecter les sorties de l’écoute active

3. Développer son empathie

  • Inciter à communiquer avec l’interprétation empathique
  • Injecter une dose d’empathie dans nos échanges
  • Ressentir nos propres réactions déclenchées par les pensées et les émotions des autres

4. Lever les obstacles à l’écoute

  • Eviter les modes d’écoute pas du tout empathiques
  • Eviter les obstacles à la bonne écoute
    S’offrir un espace de réflexion
  • Tester les mots “mais” & “et”

5. Être ok avec les messages difficiles à entendre

  • Ecouter jugements, reproches et insultes
  • Garder le libre arbitre face aux mécanismes de la manipulation
  • Poser ses limites dans la relation

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